Política de envio

Para Portugal e Espanha continental as encomendas são enviadas através da transportadora Nacex. Para outras localizações são enviadas através do serviço de correio registado dos CTT, que por sua vez irão enviar a encomenda para os serviços postais do país de residência do cliente.

Todas as encomendas são enviadas com serviço de seguimento. Após expedição da encomenda das nossas lojas poderá seguir a mesma através do código. Se não estiver no local indicado aquando da tentativa de entrega, será deixado um aviso com instruções para levantar a encomenda num ponto CTT próximo, ou no caso da Nacex haverá uma nova tentativa de entrega no dia seguinte.

Custos de envio

Ilhas (Madeira e Açores)
6,50€ (0kg–0.50kg)
10,00€ (0.501kg–2kg)

Internacional (União Europeia)
8,50€ (0kg–0.25kg)
10,00€ (0.251kg–0.5kg)
15,00€ (0.501kg–1kg)
22,00€ (1.01kg+)

Transportadora (Nacex)

As encomendas são expedidas após confirmação de pagamento. 

Caso não receba a tua encomenda dentro do prazo de entrega estimado, por favor entre em contacto através das redes sociais ou pelo contacto telefónico 911 905 811.

Em encomendas para locais exteriores à União Europeia é possível que tenham que ser pagas taxas alfandegárias adicionais que não nos são possíveis de calcular e que ficam sempre ao encargo do cliente.

Em encomenda pelas redes sociais ou contacto telefónico, o pagamento é realizado por transferência bancária, em encomendas no site o pagamento pode ser realizado por Cartão, Mbway, Multibanco ou Klarna.

As encomendas realizadas online podem ser levantadas, sem qualquer custo, na nossa loja física:

Robe Noire 

Av. Dr. Armando Gonçalves, 23
Edifício Celas Plaza
3000-059 Coimbra

As encomendas ficarão reservadas entre 1 a 3 dias úteis.